Сегодня в 13:00 компания Velcom объявила о ребрендинге. Знаменательному событию, в отличие от пресловутых «яиц» МТС, не предшествовала масштабная тизер-кампания, лишь на форуме Onliner возникло несколько вялых слухов. Так что решение о смене корпоративного имиджа было принято неожиданно.



Главный маркетинговый директор вновь переименованной компании «Велком» (бывшая ИП «МЦС») Мартин Липпауц является неким подобием солдата быстрого реагирования, которого Telekom Austria отправляет в распоряжение «новообращенных» операторов. Липпауц работал в хорватском VIPnet и болгарском Mobiltel, где «поднимал» маркетинг. Его появление в Беларуси с самого начала могло означать, что белорусская компания будет подвержена значительным преобразованиям.



Как оказалось, эти преобразования достигли кульминации — фактического ребрендинга Velcom. Новый логотип компании в виде желтой стилизованной буквы V заменяет собой старое лого, которое c незначительными изменениями (была убрана пиктограмма мобильного телефона) использовалось с самого сотворения GSM-связи в стране. Официально логотип разрабатывался при помощи австрийских дизайнеров.

«Эффективность данных маркетинговых ходов сейчас оценивать достаточно сложно, но стремление предложить клиентам более гибкую тарифную сетку несомненно скажется на позициях компании более существенно, чем просто смена имиджа. Трудно ожидать, что компания сможет существенно нарастить свою долю рынка — она и без того велика. Вероятно, это решение связано с полным выходом государства из данного актива и встраиванием его в структуру австрийской компании либо с планами по продаже австрийцами мобильных активов — они заинтересованы в повышении их стоимости. Скорее речь идет о формировании «более европейского» стиля, но никак не о копировании имиджей европейских компаний. Все-таки австрийцы должны понимать: то, что хорошо работает, скажем, в Болгарии, может не прижиться в Беларуси», — заявила в беседе с корреспондентом Onliner.by аналитик УК «Финам Менеджмент» Анна Зайцева.

Завтра новый образ Velcom предстанет во всей красе в виде обновленного сайта компании. Уже сейчас можно посмотреть рекламные образы и ролики компании. В продолжающемся голосовании в ветке обсуждения ребрендинга 54% респондентов заявили, что им не нравится новый логотип, 29% — что нравится. Значительная часть не определилась с вердиктом.


Сам по себе логотип неплох. Сочетание черного и желтого цветов выгодно отличается от иногда безликого предыдущего корпоративного стиля. Логотип — V — практически универсален и может быть использован на любых поверхностях. Это та самая легендарная «яркая эмоциональная точка», про которую столь много говорилось после ребрендинга «Билайна». Желтый цвет свеж и значительно омолаживает образ ветерана GSM-рынка страны. К слову, изменилось и написание названия компании в текстах. На смену VELCOM (заглавными буквами) пришло куда более спокойное Velcom.

Вместе с тем довольно низкое качество рекламных изображений и роликов смазало общее впечатление о новом бренде. Суровые лица, словно привыкшие к тяготам и лишениям, на фотографиях сочетаются с несколько нелогичными «обещаниями». Более того, прямая речь оформлена с ошибкой — точка находится внутри кавычек.

Женщина пожилого возраста тоном строгой учительницы средней школы обещает «изучать литературу к 2010 году». Почему она не могла изучать ее на протяжении своей долгой и интересной жизни — остается загадкой. Спонтанное желание некого менеджера, который в каске быстро передвигается по недостроенному объекту, «пробежать марафон» также не совсем понятно. Впрочем, общая идея — вы строите разнообразные планы и мечтаете о будущем, а Velcom помогает вам — весьма интересна. Будем надеяться, что ее реализация в дальнейшем будет выглядеть гораздо лучше.

Компании Velcom предстоит тяжелая задача — привести в соответствие с новым образом все свои центры продаж. Ожидается, что первый центр в новых цветах откроется уже в ближайшее время. Пока трудно сказать, как будет выглядеть дизайн помещений, но богатое использование черного цвета в сувенирной продукции позволяет предположить, что нечто подобное будет воплощено и в интерьерах фирменных центров.

В целом, стоит констатировать: за два года на белорусском рынке ребрендингу подверглись сразу все GSM-операторы — явление довольно уникальное. Учитывая неопределенное будущее оператора БеСТ, можно предположить, что этот процесс пока не остановился.



Во время общения с журналистами на пресс-конференции Мартин Липпауц заявил, что средняя продолжительность звонка в сети Velcom значительно превышает порог одной минуты. Топ-менеджер вновь предположил, что измененная тарификация не нанесет ущерба абонентам. По его словам, данные оператора свидетельствуют о том, что звонки имеют тенденцию к увеличению продолжительности. Напомним, именно такой позиции последовательно придерживалась компания после объявления об изменении тарификации.

Гельмут Дуз, главный управляющий директор Velcom, заявил в беседе с корреспондентом Onliner о том, что компания очень довольна идеей продажи недорогих телефонов через собственную сеть ритейла. По его словам, телефон ZTE A36 пользовался бешеным спросом и разошелся невероятным по белорусским меркам тиражом. Господин Дуз также отметил, что Velcom и далее будет стараться предоставлять клиентам «качество за небольшую цену», предположив, что белорусский потребитель заинтересован в этом.